Términos y Condiciones
Última actualización: 15/12/2025
1. Introducción
Bienvenido a Scalavip. Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas cumplir con estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.
2. Servicios Ofrecidos
Scalavip ofrece servicios de marketing digital, incluyendo pero no limitado a:
- •Creación de contenido estratégico para redes sociales y plataformas digitales
- •Diseño e implementación de embudos de conversión
- •Desarrollo e implementación de agentes de inteligencia artificial
- •Consultoría y estrategia de marketing digital
3. Responsabilidades del Cliente
Al contratar nuestros servicios, el cliente se compromete a:
- •Proporcionar información precisa y completa necesaria para la ejecución de los servicios
- •Realizar los pagos acordados en los plazos establecidos
- •Proporcionar acceso a las plataformas y herramientas necesarias cuando sea requerido
- •Revisar y aprobar el trabajo en los plazos acordados
4. Propiedad Intelectual
Todo el contenido creado por Scalavip para el cliente será propiedad del cliente una vez completado el pago total de los servicios. Sin embargo, Scalavip conserva el derecho de utilizar los proyectos realizados como parte de su portafolio y material promocional.
Las herramientas, metodologías y procesos desarrollados por Scalavip permanecen como propiedad intelectual de la agencia.
5. Pagos y Facturación
Los términos de pago serán establecidos en el contrato específico de cada proyecto. Generalmente:
- •Se requiere un pago inicial del 50% para comenzar el proyecto
- •El 50% restante se paga al finalizar el proyecto o según hitos establecidos
- •Los pagos atrasados pueden generar intereses de mora
- •Scalavip se reserva el derecho de suspender servicios por falta de pago
6. Cancelaciones y Reembolsos
Las cancelaciones deben notificarse por escrito. Las políticas de reembolso son:
- •Cancelaciones antes de iniciar el trabajo: reembolso del 100% menos gastos administrativos
- •Cancelaciones una vez iniciado el trabajo: se cobrará proporcionalmente al trabajo realizado
- •No se realizan reembolsos por trabajo completado y entregado
7. Confidencialidad
Scalavip se compromete a mantener la confidencialidad de toda la información proporcionada por el cliente. Toda información sensible será tratada con la máxima discreción y no será compartida con terceros sin el consentimiento expreso del cliente, excepto cuando sea requerido por ley.
8. Limitación de Responsabilidad
Scalavip no será responsable por:
- •Pérdidas indirectas o consecuenciales derivadas del uso de nuestros servicios
- •Cambios en algoritmos de plataformas de terceros que afecten el rendimiento de las estrategias
- •Resultados específicos no garantizados en el contrato
- •Interrupciones del servicio causadas por eventos fuera de nuestro control
9. Modificaciones de los Términos
Scalavip se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Es responsabilidad del cliente revisar periódicamente estos términos.
10. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes aplicables en la jurisdicción donde opera Scalavip. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de dicha jurisdicción.
Contacto
Si tienes preguntas sobre estos términos y condiciones, puedes contactarnos:
Email: info@scalavip.com
Sitio web: www.scalavip.com