1. Identidad del Responsable del Tratamiento

Razón social: SCALAVIP SL

CIF: B75906545

Domicilio: Avda. Romero Donallo, 1, Esc.1 ENT 2, 15706 Santiago de Compostela (A Coruña), España

Email de contacto: info@scalavip.com

Sitio web: www.agenciascalavip.com

SCALAVIP SL (en adelante, "Scalavip", "nosotros" o "la empresa") es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilites a través de este sitio web o en el marco de la prestación de nuestros servicios.

2. Datos Personales que Recopilamos

2.1 Datos que nos proporcionas directamente

•Nombre y apellidos
•Dirección de correo electrónico
•Número de teléfono
•Nombre de la empresa y sector de actividad
•Información sobre tu proyecto o necesidades de marketing
•Datos de facturación (dirección fiscal, CIF/NIF)

2.2 Datos recopilados automáticamente

•Dirección IP (anonimizada cuando es posible)
•Tipo de navegador y dispositivo
•Páginas visitadas y tiempo de navegación
•Fuente de referencia (cómo llegaste a nuestro sitio)
•Datos de cookies y tecnologías similares (ver sección 6)

2.3 Procedencia de los datos

Tus datos personales proceden directamente de ti, ya sea a través de los formularios de contacto del sitio web, comunicaciones por email o teléfono, o la relación contractual de prestación de servicios.

3. Finalidades y Base Legal del Tratamiento

De acuerdo con el artículo 6 del RGPD, tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades y bases legales:

Finalidad	Base legal (Art. 6 RGPD)
Gestionar solicitudes de contacto y consultas	Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a)
Prestar los servicios de marketing digital contratados	Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b)
Gestionar la facturación y los pagos	Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b)
Cumplir obligaciones fiscales y legales	Obligación legal (Art. 6.1.c)
Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios	Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a)
Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia	Interés legítimo (Art. 6.1.f)

Cuando la base legal sea el consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

Cuando la base legal sea el interés legítimo, este se fundamenta en la mejora continua de nuestros servicios y la experiencia de usuario, siempre respetando tus derechos y libertades fundamentales.

4. Destinatarios de los Datos

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros. Podemos compartirlos únicamente en estos casos:

•Encargados del tratamiento: proveedores que nos prestan servicios necesarios para nuestra actividad (alojamiento web, plataformas de email marketing, procesadores de pago, herramientas de analítica). Todos ellos operan bajo un contrato de encargo de tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.
•Obligación legal: cuando así lo exija una norma legal o sea requerido por una autoridad judicial o administrativa.
•Con tu consentimiento: si nos autorizas expresamente para una finalidad concreta.

5. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros encargados del tratamiento (por ejemplo, plataformas de email marketing o analítica web) pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

En tales casos, garantizamos que las transferencias se realizan con las salvaguardas adecuadas conforme al RGPD, tales como:

•Decisiones de adecuación de la Comisión Europea (Art. 45 RGPD)
•Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (Art. 46.2.c RGPD)
•Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (EU-US Data Privacy Framework), en su caso

Puedes solicitar información sobre las garantías concretas aplicadas contactándonos en info@scalavip.com.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Al acceder por primera vez, se te mostrará un aviso de cookies donde podrás aceptar o rechazar cada categoría.

Tipos de cookies que utilizamos:

Cookies estrictamente necesarias: imprescindibles para el funcionamiento del sitio. No requieren consentimiento.
Cookies analíticas: nos permiten medir y analizar el tráfico del sitio web (por ejemplo, Google Analytics). Solo se activan con tu consentimiento.
Cookies de marketing: permiten mostrar contenido relevante y medir la eficacia de nuestras campañas. Solo se activan con tu consentimiento.

Puedes modificar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través del panel de configuración de cookies del sitio web, o configurando tu navegador para rechazar cookies.

7. Plazos de Conservación de los Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cada finalidad:

•Datos de clientes (contratos, facturación): durante la vigencia de la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legales de conservación (5 años para obligaciones fiscales según la Ley General Tributaria; 6 años para obligaciones mercantiles según el Código de Comercio).
•Datos de consultas y formularios de contacto: 12 meses desde la última comunicación, salvo que se inicie una relación contractual.
•Datos de comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento.
•Datos de cookies analíticas y de marketing: según los plazos indicados en la Política de Cookies (máximo 24 meses).

Transcurridos estos plazos, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma irreversible.

8. Tus Derechos

De acuerdo con el RGPD (artículos 15 a 22), tienes derecho a:

•Acceso: conocer qué datos personales tuyos tratamos.
•Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
•Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
•Limitación del tratamiento: pedir que restrinjamos el uso de tus datos en determinadas circunstancias.
•Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o que los transmitamos a otro responsable.
•Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos, especialmente cuando la base legal sea el interés legítimo.
•No ser objeto de decisiones automatizadas: incluida la elaboración de perfiles con efectos jurídicos.
•Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Cómo ejercer tus derechos

Envía tu solicitud a info@scalavip.com indicando:

•Tu nombre completo y documento de identidad (para verificar tu identidad)
•El derecho que deseas ejercer
•Dirección de email asociada a tus datos

Responderemos en un plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud, ampliable a dos meses adicionales si la complejidad lo justifica (te informaremos en ese caso).

Reclamación ante la autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme al RGPD, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Web: www.aepd.es

Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid

9. Seguridad de los Datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas conforme al artículo 32 del RGPD para garantizar la seguridad de tus datos:

•Cifrado de datos en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo
•Control de acceso restringido solo a personal autorizado
•Revisiones periódicas de seguridad
•Procedimientos documentados de gestión de incidentes de seguridad
•Copias de seguridad periódicas

En caso de producirse una brecha de seguridad que suponga un riesgo para tus derechos y libertades, te lo notificaremos conforme a lo establecido en los artículos 33 y 34 del RGPD.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a empresas y profesionales. No tratamos intencionadamente datos de menores de 14 años (edad mínima de consentimiento digital en España según la LOPDGDD). Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento de su representante legal, procederemos a su supresión inmediata.

11. Modificaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad para adaptarla a cambios normativos o en nuestros servicios. Cuando se produzcan cambios significativos:

•Publicaremos la nueva versión en este sitio web con la fecha de actualización revisada.
•Si los cambios afectan a tratamientos basados en tu consentimiento, te lo comunicaremos para que puedas renovarlo.

Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

12. Normativa Aplicable

Esta política de privacidad se rige por:

•Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD)
•Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)
•Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), en lo relativo a cookies y comunicaciones electrónicas

Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos:

Email: info@scalavip.com

Dirección postal: SCALAVIP SL – Avda. Romero Donallo, 1, Esc.1 ENT 2, 15706 Santiago de Compostela (A Coruña), España